Handleiding: Raamglas kapot – wat te doen?
Ondanks moderne productiemethoden en een solide constructie kan het altijd gebeuren dat Raamglas kapot gaat. De oorzaken hiervoor zijn uiteenlopend: Een klein moment van onoplettendheid en de stoel kantelt tegen het raam. Of spelende buurkinderen hebben de bal tegen het raam geschoten. Ook overmacht door storm en hagel kan schade aan het raam veroorzaken. We hebben enkele situaties voor u op een rij gezet en geven tips over wat u moet doen bij Raamglas kapot en wie de schade vergoedt. Lees voor meer informatie ook gerust onze gids „Kozijnen kapot“.
Wat moet ik doen als het raamglas kapot is?
Schade aan het raamglas is altijd erg vervelend en moet direct worden gemeld aan de verhuurder en de betreffende verzekering. Gaat het alleen om een scheur, maar is de ruit verder nog intact, dan hoeft u in eerste instantie niets extra’s te doen en kunt u wachten op de vakman die het glaspakket vervangt.
Is het glas al gebroken of zit er een gat in, dan moet u dit afdekken met plastic folie om uw woning te beschermen tegen wind en regen. In sommige gevallen is het ook verstandig om het kozijn af te dekken met een stevige spaanplaat. Zo houdt u niet alleen het weer buiten, maar ook inbrekers die hierin een gunstige kans zien. Bij Raamglas kapot is snel handelen altijd aan te raden.
Het raamglas is kapot, welke verzekering vergoedt de schade?
Gaat een ruit kapot of vertoont deze krassen en scheuren, dan is het allereerst belangrijk om de oorzaak vast te stellen. Daarna wordt bepaald wie de schade vergoedt en welke verzekering eventueel kan bijspringen. Zeker in een huurwoning is Raamglas kapot niet altijd de verantwoordelijkheid van de verhuurder. Meestal wordt onderscheid gemaakt tussen drie gevallen:
1. De schade is zelf veroorzaakt:
Is de huurder of bewoner verantwoordelijk voor het kapotte raamglas, bijvoorbeeld door onoplettendheid, dan moet hij de schade zelf dragen en niet de verhuurder. Afhankelijk van de dekking en de toedracht kan eventueel een deel van de kosten worden vergoed. Daarvoor komen de glasverzekering of de inboedelverzekering in aanmerking. Neem bij schade direct contact op met uw verzekeraar en informeer de verhuurder. Deze schakelt een gespecialiseerd bedrijf in om het kozijn weer te herstellen.
De situatie is iets anders wanneer het raamglas door een ongeval kapot is gegaan, bijvoorbeeld als iemand is gestruikeld en door de Balkondeur is gevallen. In dat geval kunt u het beste contact opnemen met uw ongevallenverzekering om de schade te claimen.
2. De schade is door derden veroorzaakt:
Als klassiek voorbeeld zijn spelende kinderen te noemen die per ongeluk een bal tegen het raam hebben geschoten, waardoor een scheur is ontstaan. Maar ook een ongelukje van vrienden tijdens een feestje of iets dergelijks kan ertoe leiden dat het glas breekt. In de regel treedt in zulke gevallen de aansprakelijkheidsverzekering van de veroorzaker respectievelijk van de wettelijke vertegenwoordiger in werking. Daarvoor moet de schade eerst door de verzekeringnemer worden gemeld. Vervolgens informeert u – in het geval van een huurwoning – uw verhuurder, die een bedrijf naar keuze met de reparatie kan belasten. Door het opgeven van het schadenummer kan het bedrijf de kosten direct met de betreffende verzekering afrekenen. Zo wordt een situatie als Raamglas kapot snel en correct afgehandeld.
Een uitzondering is inbraak: Is de ruit door een dief beschadigd, dan zijn er twee mogelijkheden: de verhuurder beschikt over een opstalverzekering die inbraak meeverzekert – in dat geval wordt de schade via die verzekering afgehandeld; of de reparatiekosten worden vergoed door de inboedelverzekering van de huurder. Deze dekt zowel de inboedel als alle bouwelementen die deze „omsluiten“.
3. De schade is ontstaan door overmacht:
Storm- en hagelschade, bijvoorbeeld ook wanneer bij harde wind een boom door het raam slaat, komen voor rekening van de verhuurder. Deze kan de schade melden bij zijn opstalverzekering. Ook barsten in de ruit door sterke temperatuurschommelingen vallen in de regel onder de verantwoordelijkheid van de verhuurder.
Hetzelfde geldt wanneer het raamglas kapot is gegaan door materiaalmoeheid of montagefouten. Ook in dit geval is de verhuurder aansprakelijk.
Overzicht van glasschade
Montagekrassen
Montagekrassen ontstaan bij het inslaan van de glaslat, wanneer de ruit niet voldoende beschermd is. De krassen eindigen meestal kort voor de glaslat en lopen in de richting van de hamerslag.
Wisserkrassen
Veegkrassen, ook wel reinigingskrassen genoemd, ontstaan door vuil- en vreemde deeltjes op het glasoppervlak tijdens het reinigen. De veeg- of reinigingsbeweging is daarbij duidelijk zichtbaar.
Steenslagbreuk
Bij het gooien van een baksteen of straatsteen tegen gelaagd glas ontstaat er rond de inslag een netwerk van breuken. Vergelijkbare breukpatronen ontstaan bij een aanval met zware voorwerpen.
Thermische glasbreuk
Een zogenoemde thermische glasbreuk is een scheur of randbreuk in het raamglas die is ontstaan door temperatuurverschillen. Oorzaken kunnen bijvoorbeeld gedeeltelijke afdekking bij zoninstraling, een diepe glasoplegging of stickers zijn.
Glasbreuk aan de randzone
Een glasbreuk aan de rand kan ontstaan door puntbelasting of stoten aan de rand- en hoekzone. Onzorgvuldig omgaan met glas, bijvoorbeeld door glasplaten op beton of steen te plaatsen, leidt vaak tot beschadigingen aan de glasrand en zelfs tot breuk.
Het raamglas is kapot – met welke kosten moet u rekening houden?
Gaat er een ruit kapot, dan moet deze zo snel mogelijk worden vervangen om een goede warmte-isolatie en inbraakbeveiliging te herstellen. De kosten hangen daarbij af van de gekozen uitvoering. Standaard worden meestal dubbele beglazingen met isolatieglas toegepast.
Bent u huurder van een woning, dan bepaalt meestal de verhuurder welk type glaspakket wordt geplaatst. Als het mogelijk is, kunt u hier wijzen op de meerwaarde van energiezuinige Kozijnen.
Vooral bij een koopwoning wordt meer waarde gehecht aan hogere kwaliteit en betere warmte-isolatie, waardoor hier glaspakketten met drievoudige of viervoudige beglazing worden toegepast. Daar komen speciale glassoorten bij, zoals bijvoorbeeld veiligheidsglas of zonwerend glas, evenals efficiënte afstandhouders, de zogenoemde warme rand. De kosten voor een nieuwe ruit of wanneer uw Raamglas kapot is, hangen dus sterk af van wat u van uw raam verwacht.
In het kader van de reparatie is het bovendien verstandig om na te denken over de leeftijd van uw Kozijnen. Is het frame nog in goede staat, dan is het voldoende om het glaspakket te vervangen. Gaat het om al wat oudere Kozijnen, dan kan het zinvol zijn om het complete kozijn te vervangen om duurzaam energie te besparen. Informeer u over alle mogelijkheden bij ons vriendelijke adviesteam!
