Persbericht van 24-07-2024
Fensterblick onderscheiden in CHIP-studie „Höchste Kundenorientierung 2024“
Bedrijven met een bijzonder hoge klantgerichtheid stemmen hun producten en diensten, maar ook hun advies, service, communicatie en prijsstelling duidelijk af op de behoeften van hun klanten. Welke aanbieders hierin uitblinken en bij hun klanten hoog scoren op klantgerichtheid, is onderzocht door het in Keulen gevestigde rating- en rankingbureau ServiceValue in samenwerking met het technologiemagazine CHIP. Voor de studie “Klantgerichtheid” werden in totaal meer dan 97.000 consumentenbeoordelingen verzameld over 923 bedrijven en aanbieders uit 61 branches. Daarbij werd de onlineshop fensterblick.de in de categorie “Kozijnen-/deuren-shops” als enige onderscheiden met het predicaat “Hoogste klantgerichtheid”.
“Dat Fensterblick in de CHIP-studie is onderscheiden met het predicaat ‘Hoogste klantgerichtheid’ maakt ons bijzonder trots. Duurzame klantgerichtheid is geen eenmalige of tijdelijke inspanning, maar een structurele en voortdurende toewijding aan onze klanten. De vriendelijke en deskundige omgang met onze klanten en onze hoge kwaliteitsnormen vormen de basis van dit resultaat. Dat onze klanten deze inspanningen waarderen, is voor ons des te mooier,” aldus Christian Kaminski, directeur van Fensterblick GmbH & Co. KG.
Feiten over de CHIP-studie "Höchste Kundenorientierung 2024"
De studie werd uitgevoerd door ServiceValue in samenwerking met CHIP. In totaal werden meer dan 97.000 consumentenbeoordelingen over circa 923 bedrijven verzameld en geanalyseerd. De beoordelingen bestrijken vijf categorieën via een algemene vraagstelling: Producten/diensten, Service, Advies, Communicatie een Prijs-kwaliteitverhouding. Consumenten beoordeelden op een schaal van 1 (uitstekend) tot 5 (slecht). Op basis hiervan werd per onderneming een score berekend en vergeleken met branchegenoten. Wanneer het gemiddelde van een onderneming binnen de betreffende branche lager (= beter) ligt dan het branchegemiddelde, wordt de kwalificatie “Hoge klantgerichtheid” toegekend. Ligt de eigen score bovendien lager dan het gemiddelde van deze bovengemiddelde groep, dan wordt gesproken van “Zeer hoge klantgerichtheid”. Het bedrijf met de beste score binnen zijn branche ontvangt de onderscheiding “Hoogste klantgerichtheid” en geldt als nummer 1 binnen de branche in vergelijking met alle onderzochte en vermelde bedrijven. De studie en resultaten zijn online gepubliceerd op: chip.de/kundenorientierung een servicevalue.de.
Meer informatie over de CHIP-studie "Höchste Kundenorientierung 2025":
https://www.chip.de/artikel/Die-Unternehmen-mit-der-hoechsten-Kundenorientierung-2025_184322115.html
https://servicevalue.de/rankings/fenster-tueren-shops/
Over Fensterblick GmbH & Co. KG
Fensterblick GmbH & Co. KG is specialist in maatwerkkozijnen en deuren en behoort tot de innovatieve spelers binnen de digitale kozijnenbranche. Met de online configuratoren van haar merken fensterblick.de en kozijnenblik.nl kunnen klanten hoogwaardige kozijnen en deuren volledig naar eigen wens samenstellen – in vorm, kleur, beglazing en functionaliteit. Van een voordelig standaardmodel tot een volledig uitgerust premiumproduct. Het brede assortiment omvat maatwerkkozijnen, schuif- en balkondeuren, voordeuren en rolluiken om aan uiteenlopende bouw- en renovatiewensen te voldoen. Door de combinatie van digitale expertise en vaktechnische kennis optimaliseert Fensterblick GmbH & Co. KG het bestel- en leverproces en draagt zij actief bij aan de verdere digitalisering van de branche.
kozijnenblik.nl en fensterblick.de zijn merken van Fensterblick GmbH & Co. KG.